REGULAMIN

1.       Dokument ten określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym www.yamira.pl.

2.       Dokonanie zakupu w sklepie jest równoznaczne z zaakceptowaniem wszystkich postanowień

        niniejszego Regulaminu i wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych.

3.       Rejestracja w sklepie jest darmowa.

4.       Zakupów mogą dokonywać jedynie osoby pełnoletnie.

5.       Właścicielem sklepu www.yamira.pl jest firma Pracownia „Yamira Collection” Mirosława Boiłek

        zarejestrowana w Opolu 45-267, ul. Hubala 12c lok. 108.

6.       Firma uzyskała wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta

        Opola pod nr 38825. Nr NIP: PL 754-239-81-26, Regon: 532176187.

7.       Wszystkie ceny na stronie www.yamira.pl są wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto

        (zawierają podatek VAT 22%).

8.       Do każdej sprzedaży wystawiamy paragon fiskalny lub fakturę VAT.

9.       Faktury VAT wystawiamy na życzenie Kupującego. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować

        o tym podczas składania zamówienia oraz podać dane firmy wraz z numerem NIP. 

1.       Zamówienie można złożyć poprzez:

        a)  formularz zamówienia na stronie internetowej sklepu, klikając link „dodaj do koszyka”

              znajdujący się przy opisie produktu i postępując zgodnie z instrukcjami systemu sklepowego,

        b)  e-mailem na adres: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. , podając następujące dane: nazwę i ilość wybranych

               produktów oraz dane Zamawiającego - Imię i Nazwisko, adres zamieszkania oraz adres

               dostawy (jeśli jest inny niż adres zamieszkania Zamawiającego).

2.       Anulowanie złożonego zamówienia jest możliwe wyłącznie pod warunkiem, że nie zostało ono

        jeszcze wysłane do Zamawiającego. Zamówienie można anulować e-mailem bądź telefonicznie

         pod numerem telefonu podanym w zakładce "Kontakt".

3. POLITYKA PRYWATNOŚCI

1.       Dane osobowe i adresowe podawane podczas procesu rejestracji są przechowywane i przetwarzane

        przez sklep www.yamira.pl jedynie w celu realizacji zamówień i utrzymania kontaktu z klientami 

        (w szczególności w sprawach związanych z informacjami o nowościach, promocjach i wyprzedażach)

.2.       Zobowiązujemy się do zachowania w tajemnicy danych wprowadzonych podczas rejestracji zgodnie

         z ustawą „O ochronie danych osobowych” z dnia 29 sierpnia 1997r.

 3.       Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, ich zmiany, poprawiania oraz żądania ich

         usunięcia z bazy danych.

4.  METODY PŁATNOŚCI

1.       Płatności można dokonać:

        a)   przelewem na nasze konto mBank: 98 1140 2004 0000 3402 3532 6320,

        b)   kartami kredytowymi lub przelewami elektronicznymi poprzez system płatności „Przelewy24”,

        c)   przekazem pocztowym.

        d)  „płatne przy odbiorze” , obowiązuje opłata 10,00 PLN

1. Płatności należy dokonać w terminie 7dni od złożenia zamówienia,  W przypadku

    braku wpłaty ( w oznaczonym terminie) zamówienie zostanie anulowane. Zamówione produkty 

    zostaną ponownie wprowadzone do sprzedaży.

1.       W przypadku braku zamówionego przez Państwa towaru niezwłocznie poinformujemy o najszybszym

        możliwym terminie realizacji lub w przypadku braku możliwości realizacji zamówienia niezwłocznie

        dokonamy zwrotu wpłaconej należności.

2.       Zamówienia wysyłamy przesyłką poleconą priorytetową za pośrednictwem „Poczty Polskiej”

        w  terminie do  3 dni roboczych od dnia wpływu należności na nasz rachunek bankowy lub

         potwierdzenia dokonania wpłaty przez „Przelewy24”.

3.       W przypadku, gdy Zamawiający błędnie poda adres, pod który ma być wysłana przesyłka, sklep

        nie ponosi za to odpowiedzialności.

4.       Pracownia „Yamira Collection” nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane

        nieterminowym dostarczeniem przesyłki przez przewoźnika (Pocztę Polską lub kuriera).

5.       W przypadku zaginięcia przesyłki ponowna wysyłka towaru lub zwrot ceny może nastąpić po

         rozpatrzeniu reklamacji złożonej u przewoźnika.

6.       Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu opakowania w obecności doręczyciela. W przypadku,

        gdy opakowanie nosi ślady uszkodzenia lub otwarcia, należy w obecności doręczyciela sporządzić

        protokół szkody.

7.       Nieodebranie przesyłki i zwrot do nadawcy spowoduje obciążenie Klienta kosztami zwrotu oraz 

         kosztami ponownego wysłania. 

1.       Koszty wysyłki na terenie Polski, wynosi 6,00 PLN(nie dotyczy zamówień hurtowych).

2.     Koszt wysyłki „płatne przy odbiorze”  ponosi Zamawiający.

         Wiąże się to z dodatkowa opłatą w wysokości 10,00 PLN.

3.       W przypadku przesyłek zagranicznych koszty ponosi Zamawiający. Koszty te są uzależnione od wagi 

        wysyłanych przedmiotów i wynoszą nie mniej niż 17,00 PLN. 

4.   W przypadku zamówień hurtowych na terenie Polski koszt ponosi Zamawiający, wynosi on 29 PLN.

1.       Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz 

        o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. nr 22 poz. 271 

        z późn. zm.) Kupujący może zwrócić towar w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania, bez podania przyczyny 

         zwrotu. 

2.       Przekroczenie powyższego terminu może być podstawą do nieuwzględnienia odstąpienia od umowy.

3.       Warunkiem zwrotu jest odesłanie towaru w stanie nienaruszonym, bez śladów używania, kompletnego 

        i z oryginalnymi metkami oraz dołączenie otrzymanego wraz z przesyłką paragonu lub kopii faktury VAT.

4.       Celem dokonania zwrotu należy:

         a)   powiadomić nas wcześniej o zamiarze zwrotu wysyłając informację na adres: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. ,

         b)  wysłać przesyłkę dobrze zabezpieczoną wraz z oryginałem paragonu lub kopią faktury VAT oraz 

                oświadczeniem odstąpienia od umowy (wzór oświadczenia wyślemy do Państwa e-mailem po 

                zgłoszeniu nam zamiaru zwrotu).

5.        Koszt zwrotu (odesłania towaru) ponosi Kupujący.

6.       Zwrotowi podlega wyłącznie wartość towaru (bez kosztów pakowania i przesyłek). Należność

         zostanie zwrócona na wskazany przez Państwa w oświadczeniu numer konta bankowego.

7.       Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w terminie 14 dni od otrzymania przez nas towaru.

8.       Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy Pracownia „Yamira Collection” nie będą

        przyjmowane,   chyba że wcześniej nastąpiły inne ustalenia z danym Klientem.

9. WYMIANA

1.       Zakupiony towar nie podlega wymianie w związku z tym prosimy o przemyślane zakupy. 

10. REKLAMACJE

1.       Dokładamy wszelkich starań, aby zakupiony w naszej Pracowni towar był pozbawiony wad.

2.       Reklamacji podlega towar, który jest niezgodny z umową.

3.       Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego sposobu użytkowania produktu nie podlegają reklamacji.

4.       W przypadku wystąpienia wad produktu, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz

        przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

5.       Produkt reklamowany z tytułu niezgodności towaru z umową należy dostarczyć do naszej siedziby

        wraz ze wskazaniem przyczyny reklamacji (opis wady) oraz dowodem zakupu (paragon fiskalny lub

        kopia faktury VAT).

6.       Pracownia „Yamira Collection” zastrzega sobie prawo do indywidualnego rozpatrywania reklamacji .

7.       Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki 

        z reklamowanym  produktem po dokonaniu szczegółowych oględzin towaru oraz ewentualnym wydaniu

         opinii przez rzeczoznawcę.

8.       Nie rozpatrujemy reklamacji produktów jeśli były one przecenione ze względu na daną wadę, a sama

        wada została opisana w profilu produktu.

9.       Ewentualne różnice w wyglądzie towaru zamówionego z otrzymanym, będące wynikiem niewłaściwego

        ustawienia parametrów technicznych monitora Klienta nie stanowią podstaw do reklamacji, ani

         zwrotu towaru.

10.    Wymiary podane w opisie przedmiotu są długościami przybliżonymi i nie są podstawą do przyjęcia

        reklamacji.

11.    W przypadku uznania reklamacji koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zostaną

         zwrócone  Klientowi.

12.    W przypadku reklamacji związanych z uszkodzeniami przesyłki, które powstały podczas transportu,

         reklamacje rozpatrywane będą wyłącznie za okazaniem protokołu szkodowego potwierdzonego przez

         przewoźnika przesyłki (Pocztę Polską lub kuriera).

13.    W przypadku zaginięcia przesyłki sklep składa reklamację u przewoźnika. W przypadku, gdy

         Zamawiający dokonał płatności przelewem na konto, zwrot wpłaconej kwoty zostanie zrealizowany

          po rozpatrzeniu reklamacji przez przewoźnika i przyznaniu przez niego odszkodowania za

           zagubioną przesyłkę. 

        nowych towarów do oferty oraz do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez podania przyczyny,

         jak również do czasowego zamknięcia sklepu.

2.       Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu,

         bądź  wprowadzania w nich zmian.

3.       Klient jest zobowiązany do zabezpieczenia swojego konta i hasła. Nie ponosimy odpowiedzialności za

        zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło Klienta.

4.       Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku użytkowania towarów zakupionych

        w Sklepie.

5.       Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji strony będą rozstrzygać poprzez porozumienie

        stron.

6.       Spory dotyczące wykonania umowy sprzedaży, które nie zostaną rozwiązane poprzez porozumienie stron,

        rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

7.       W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego,

        Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz Ustawy o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną

        przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000r.  

8.       Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym regulaminie bez konieczności

        powiadamiania użytkowników.

9.       Użytkownik odwiedzający naszą witrynę i korzystający z usług sklepu akceptuje aktualne postanowienia

        tego Regulaminu, powinien zatem przed dokonaniem zakupu zapoznać się z aktualną wersją Regulaminu

       dostępną na stronie www.yamira.pl.

10.    Data ostatnio wprowadzonych zmian będzie dostępna na końcu dokumentu. 

1.       Cała zawartość sklepu internetowego www.yamira.pl, a w szczególności zdjęcia, opisy, symbole, loga itp.

        zamieszczane na stronach sklepu są wyłączną własnością firmy Pracownia „Yamira Collection” i są

        chronione prawami autorskimi. Powielanie, kopiowanie, modyfikowanie materiałów ze strony możliwe

        jest wyłącznie za zgodą właściciela.

Aktualizacja z dnia 02 kwietnia 2010